Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie die nachstehenden Nutzungsbedingungen aufmerksam, bevor Sie auf die Website Bekatravel.com (die „Website“) zugreifen oder sie nutzen. Der Zugriff auf diese Website oder ihre Nutzung bedeutet, dass Sie die hier genannten Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an sie gebunden zu sein.

Mit der weiteren Nutzung der Website bestätigen Sie:

1. Sie haben den gesamten Inhalt dieser Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden;
2. Sie erklären sich bereit, die hier genannten Regelungen sowie die weiteren zugehörigen Richtlinien einzuhalten, unter anderem: die Datenschutzrichtlinie, die häufig gestellten Fragen (FAQ) und weitere ergänzende Bedingungen, die als Bestandteil dieser Bedingungen gelten.

Sie müssen 18 (achtzehn) Jahre oder älter sein, um die Website nutzen oder ein Konto auf der Plattform von Bekatravel anlegen zu dürfen. Wir können Inhalte dieser Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung anpassen, ändern, ergänzen oder entfernen. Es liegt daher in Ihrer Verantwortung, diese Nutzungsbedingungen regelmäßig zu lesen, um über die jüngsten Änderungen informiert zu bleiben. Die weitere Nutzung der Website nach einer Aktualisierung gilt als Annahme dieser Änderungen und als Einverständnis, an sie gebunden zu sein. Wenn Sie außerdem andere Leistungen von Bekatravel (außerhalb der Website) nutzen, unterliegt deren Nutzung je nach Leistung eigenen besonderen Bedingungen.

1. Umfang unserer Leistungen

Über die Website Bekatravel.com (die „Website“) stellen wir eine Online-Plattform bereit, auf der Sie Sehenswürdigkeiten, Unterkünfte, Zimmer und weitere Reiseleistungen (zusammen die „Leistungen“) von Dritten (den „Anbietern“) suchen, vergleichen und buchen können. Wenn Sie über die Website buchen, können Sie von unserem System eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten. Bekatravel handelt als vermittelnde Plattform und erleichtert die Verbindung zwischen Nutzenden und Dienstleistern.

Eine erfolgreiche Buchung hängt von der Verfügbarkeit der Leistung beim Anbieter ab. Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen aus beliebigem Grund nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, und erstatten den vollen Betrag, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist. Bekatravel ist bemüht, genaue, aktuelle und verlässliche Informationen bereitzustellen, garantiert jedoch nicht die absolute Richtigkeit aller auf der Website oder zugehörigen Plattformen angezeigten Angaben. Dazu gehören unter anderem: Angaben zur Hotelkategorie, Hotelausstattung, Zimmerbilder, Preisangaben, Leistungsbeschreibungen oder sonstige vom Anbieter bereitgestellte Inhalte. Bekatravel haftet nicht für Schreibfehler, technische Fehler, verspätete Aktualisierungen oder Ungenauigkeiten aus externen Datenquellen.

Wir geben keine Zusicherungen oder Garantien zu Qualität, Bewertungen oder Verlässlichkeit der auf der Website angezeigten Anbieter ab. Einstufung und Anzeige der Anbieter können auf einem automatisierten Algorithmus beruhen, der Faktoren wie Nutzerbewertungen, Beliebtheit, Preis und weitere Kriterien verbindet, und können sich jederzeit ohne Ankündigung ändern. Bekatravel behält sich das Recht vor, die Leistung zu verweigern oder Buchungen zu stornieren, unter anderem in folgenden Fällen:

1. Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen;
2. Betrug, Fälschung, Verdacht auf rechtswidrige Handlungen;
3. Unrichtige oder irreführende Buchungsangaben;
4. Die Leistung ist nicht mehr verfügbar oder der Anbieter bietet sie nicht mehr an;
5. Nutzende, deren Namen auf Beschränkungs-, Sperr- oder Beobachtungslisten von Behörden stehen;
6. Frühere Verstöße oder eine frühere Kontosperrung im System von Bekatravel.

Bei offensichtlichen Fehlern (etwa einem eindeutig falschen Preis, der nach üblichen Geschäftspraktiken unangemessen ist) behält sich Bekatravel das Recht vor, die Transaktion abzulehnen oder zu stornieren, unabhängig von der Ursache des Fehlers. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig und ohne zusätzliche Kosten für Sie erstattet. Bekatravel behält sich außerdem das Recht vor, den Zugang vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu entziehen, wenn Sie schwer gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen oder Anzeichen für betrügerische Nutzung, Doppelkonten oder absichtliche Umgehung unserer Regeln bestehen. Nutzende, deren Zugang entzogen wurde, dürfen die Website in keiner Form weiter nutzen, auch nicht über Dritte oder unter anderer Identität. Bei Fragen zu Ihrer Buchung können Sie den Kundenservice von Bekatravel kontaktieren.

2. Stornierung

Wenn Sie über die Website von Bekatravel buchen oder reservieren, erkennen Sie an und stimmen zu:

1. Ihre Buchung unterliegt den eigenen Bedingungen des Anbieters, unter anderem zu Stornierung, Nichterscheinen, Programmänderungen oder besonderen Wünschen, die Sie geäußert und die der Anbieter möglicherweise bestätigt hat.
2. Bekatravel haftet nicht für Verstöße von Nutzenden gegen die Bedingungen, Zusagen oder eigenen Richtlinien der Anbieter. Wir empfehlen daher, die Nutzungsbedingungen und die Stornobedingungen jedes Anbieters vor der Bestätigung der Buchung sorgfältig zu lesen.

Wenn Sie eine bestätigte Buchung stornieren:

1. behält sich Bekatravel das Recht vor, einen Teil des gezahlten Betrags einzubehalten oder abzuziehen, um entstandene Kosten zu decken, unter anderem: Transaktionsgebühren, Bearbeitungsgebühren oder vom Anbieter vorgesehene Vertragsstrafen;
2. werden Erstattungen (sofern zutreffend) gemäß der Erstattungs- und Stornorichtlinie bearbeitet, der Sie bei der Buchung zugestimmt haben;
3. sind einige Leistungen unter keinen Umständen erstattungsfähig, insbesondere nach Ablauf der kostenfreien Stornofrist oder wenn sie als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet sind.

Stornobedingungen können je nach Anbieter, Leistungsart und Zeitpunkt der Stornierung unterschiedlich sein. Bekatravel kann die zwischen Ihnen und dem Anbieter vereinbarten Bedingungen weder beeinflussen noch ändern.

3. Besondere Wünsche

Wenn Sie besondere Wünsche zu Ihrer Buchung haben, können Sie:

1. während des Buchungsabschlusses auf der Website von Bekatravel einen Wunsch übermitteln; oder
2. den Anbieter direkt kontaktieren, sofern die Leistung dies zulässt.

Die Annahme und Bearbeitung dieser besonderen Wünsche liegt allein beim Anbieter und richtet sich nach der tatsächlichen Verfügbarkeit und den einschlägigen Bedingungen. Bekatravel garantiert nicht, dass alle Wünsche erfüllt werden.

4. Reisehinweise

Die Anzeige bestimmter Reiseziele auf der Website von Bekatravel bedeutet nicht, dass wir einen Besuch dieser Orte empfehlen, garantieren oder als risikofrei bestätigen. Nutzende sind allein für alle Entscheidungen zu ihrer Reiseplanung verantwortlich, einschließlich der Wahl von Zielen, Routen und Reisezeiten.

Bekatravel haftet rechtlich nicht für Vorfälle, Verluste oder Schäden, die während Ihrer Reise oder Ihres Aufenthalts entstehen, unter anderem Gesundheitsrisiken, Sicherheitsrisiken, Wetterbedingungen, Stornierungen oder sonstige Fälle höherer Gewalt. Nutzende sind außerdem in vollem Umfang dafür verantwortlich, alle erforderlichen Reisedokumente bereitzuhalten, unter anderem: Reisepässe, Einreisevisa, Aufenthaltstitel, Transitgenehmigungen oder sonstige gültige Dokumente, die vom Abreise-, Ankunfts- oder Transitland verlangt werden.

Fehlende oder ungültige Dokumente können zur Verweigerung der Einreise oder zur Undurchführbarkeit der Reise führen. Bekatravel ist nicht verpflichtet, Sie über die für Ihre Reise erforderlichen Dokumente zu informieren oder dazu zu beraten, und haftet nicht, wenn Sie Einreise- oder Zollanforderungen nicht erfüllen oder Ihnen die Beförderung mangels gültiger Dokumente verweigert wird. In allen Fällen sind Sie dafür verantwortlich, die Einreisebestimmungen sowie die Ticketbedingungen vor der Buchung sorgfältig zu prüfen; Bekatravel behält sich vor, die Haftung für Vorfälle infolge der Nichteinhaltung gesetzlicher Anforderungen, Reiseformalitäten oder Anbieterrichtlinien zu beschränken.

5. Bewertungen

Die auf der Website von Bekatravel angezeigten Bewertungen dienen nur zur Orientierung und sollen Nutzenden bei der Suche und Auswahl von Leistungen helfen. Alle angezeigten Bewertungen stammen aus Quellen Dritter, unter anderem: Bewertungen von Anbietern, Rückmeldungen von Nutzenden oder Daten unabhängiger Bewertungsportale. Bekatravel prüft diese Bewertungen nicht eigenständig und übernimmt daher keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der angezeigten Angaben. Nutzende sollten Informationen aus verschiedenen Quellen sorgfältig abwägen und zusammenführen, bevor sie entscheiden. Bekatravel lehnt jede rechtliche Haftung, Ansprüche oder Verluste ab, die aus der Nutzung der auf der Website angezeigten Bewertungen oder dem Vertrauen darauf entstehen.

6. Preise und Aktionen

Von Zeit zu Zeit kann Bekatravel ermäßigte Preise anbieten oder Aktionen für bestimmte Leistungen durchführen. Diese Aktionspreise können von den regulären Listenpreisen abweichen und mit besonderen Bedingungen, Einschränkungen oder Richtlinien verbunden sein, unter anderem:

1. Buchungszeitraum oder Gültigkeitszeitraum der Leistung;
2. Bedingungen für Stornierung, Erstattung und Änderung;
3. Zahlungsart oder berechtigte Personen;
4. Erstattungsbetrag (sofern vorhanden) und Möglichkeit, Angaben zu ändern.

Wir empfehlen Nutzenden, die für jede Aktion oder jeden Sonderpreis geltenden Bedingungen vor der Bestätigung einer Buchung sorgfältig zu lesen. Bekatravel haftet nicht für Missverständnisse oder Verluste, die aus mangelndem Verständnis der Bedingungen des jeweiligen Angebots entstehen.

7. Zusatzgebühren und Erstattungen

7.1. Angezeigte Preise und zusätzliche Kosten

Alle auf der Website genannten Preise gelten nur unter bestimmten Bedingungen und können sich je nach Verfügbarkeit, Aufenthaltsdauer, Buchungsgrenzen oder anderen Marktfaktoren ändern. Einige Preise enthalten Steuern und Zuschläge, andere können Steuern, Servicegebühren oder Transaktionsgebühren ausschließen (etwa Kreditkartengebühren, Überweisungsgebühren). Verantwortung der Nutzenden:

1. Den Gesamtbetrag und die Buchungsbedingungen in der Bestätigungs-E-Mail von Bekatravel sorgfältig prüfen;
2. Die Buchungsangaben unmittelbar nach Erhalt der elektronischen Buchungsbestätigung überprüfen;
3. Sie können die Reservierung vor der endgültigen Bestätigung selbst stornieren, wenn Sie einen Fehler feststellen oder den Bedingungen nicht zustimmen.

Entsteht während der Zahlung ein Fehlbetrag (etwa nicht berechnete Bankgebühren), informiert Bekatravel die Nutzenden per E-Mail und bittet um Ausgleich. Zahlen Nutzende den vollen Betrag nicht und stornieren die Buchung, behält sich Bekatravel vor, entstandene Kosten abzuziehen und den Restbetrag (sofern vorhanden) zu erstatten.

7.2. Erstattungsrichtlinie

Erstattungen richten sich nach:

1. der Richtlinie des Anbieters,
2. den Regelungen von Bekatravel.

Von jeder Erstattung (sofern zutreffend) werden zugehörige Kosten abgezogen, unter anderem:

1. Bearbeitungs- und Verwaltungsgebühren;
2. Gebühren für Interbankenüberweisungen oder Kreditkartengebühren;
3. Weitere Gebühren, die bei der Prüfung festgestellt werden.

Nach Abschluss der Prüfung leistet Bekatravel die Erstattung auf folgenden Wegen:

1. Elektronische Gutscheine;
2. Oder über den ursprünglichen Zahlungsweg (sofern möglich).

7.3. Regelungen zu den Erstattungswegen

Kann eine Erstattung nicht über den ursprünglichen Zahlungsweg erfolgen, überweist Bekatravel den Betrag auf das von Ihnen angegebene und im System hinterlegte Bankkonto. Dieses Konto muss:

1. gültig sein und Ihnen gehören;
2. Angaben enthalten, die mit den bei Bekatravel hinterlegten persönlichen Daten übereinstimmen.

Bekatravel behält sich vor, eine Erstattung abzulehnen oder einzubehalten, wenn:

1. das Konto ungültig ist, nicht besteht oder die Angaben nicht übereinstimmen;
2. Anhaltspunkte für Rechtsverstöße vorliegen (Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug und Ähnliches);
3. wir Sie trotz Versuchen über offizielle Kanäle wie E-Mail oder die hinterlegte Telefonnummer nicht erreichen konnten.

In diesen Fällen behält sich Bekatravel vor, die Bearbeitung der Erstattungsanfrage einzustellen, und haftet nicht, wenn die von Ihnen übermittelten Angaben unvollständig oder unrichtig sind.

7.4. Systemfehler oder Fehler auf Seiten von Bekatravel

Bei einem technischen Systemfehler kann Folgendes eintreten:

1. Die Zahlung wurde abgeschlossen, aber das Ticket wurde nicht ausgestellt; oder
2. Die Leistung wurde nicht wie zugesagt erbracht.

Bekatravel behält sich vor, Ihre Buchung zu stornieren und automatisch den vollen Betrag über Ihren ursprünglichen Zahlungsweg zu erstatten. Ihnen entstehen durch diesen Fehler keine zusätzlichen Kosten.

8. Zusätzliche Gebühren der Hotels

Die auf der Website von Bekatravel angezeigten Zimmerpreise (die „Zimmerpreise“) richten sich nach Ihren Angaben wie Aufenthaltsdauer, Anzahl der Gäste und weiteren Bedingungen (sofern nicht anders angegeben). Diese Preise gelten in der Regel pro Zimmer und Nacht und enthalten möglicherweise nicht alle mit Ihrem Aufenthalt verbundenen Kosten. Nutzende sind dafür verantwortlich, die Buchungsangaben zu prüfen, darunter:

1. Zusatzleistungen (etwa Frühstück oder Zustellbetten);
2. Geltende Bedingungen und geltende Preise;
3. Ob besondere Wünsche in der Bestätigungs-E-Mail oder in den Hotelangaben auf der Website aufgeführt sind.

8.1. Nicht im angezeigten Preis enthaltene Gebühren

Sofern nicht anders angegeben, enthält der Zimmerpreis nicht:

1. Frühstück oder andere Mahlzeiten;
2. Servicegebühren, Resortgebühren oder andere Pflichtgebühren;
3. Örtliche Steuern, Übernachtungsabgaben und Mietgebühren, die von Behörden erhoben werden;
4. Versicherung für die Unterkunft (sofern nicht ausdrücklich als enthalten angegeben);
5. Persönliche Verbrauchsleistungen: Minibar, Telefon, WLAN, Wäscherei, Filmausleihe, besondere Abendessen, Parken oder Zimmerservice.

In der Hochsaison oder zu besonderen Anlässen (Tet, Weihnachten, Neujahr und Ähnliches) können einige Hotels eine Pflichtmahlzeit verlangen (etwa ein Galadinner), die nicht im Zimmerpreis enthalten ist, aber in der Buchungsbestätigung klar ausgewiesen wird.

8.2. Transport- und Transfergebühren

Einige Hotels, besonders an Zielen wie Inseln, können zusätzliche Gebühren für Transport oder Transfers erheben (etwa vom Flughafen zum Resort). Diese Leistung:

1. wird vom Hotel oder dessen beauftragtem Partner erbracht und betrieben;
2. wird von Bekatravel weder organisiert noch betrieben noch verantwortet.

Bekatravel übernimmt keine Gewähr für Qualität, Sicherheit, Häufigkeit oder Kosten der Transportleistung und haftet nicht für Verluste aus deren Nutzung.

8.3. Örtliche Steuern und direkte Zahlungspflichten

In manchen Rechtsordnungen können Hotels verpflichtet sein, örtliche Steuern, Übernachtungsabgaben oder behördlich vorgeschriebene Zuschläge direkt zu erheben. Dazu gehört:

1. Bekatravel akzeptiert keine Zahlung bei Anreise, sofern dies nicht ausdrücklich im System vermerkt ist;
2. Zusätzliche Gebühren können beim Auschecken anfallen, und Sie sind verpflichtet, sie direkt an das Hotel zu zahlen.

Wenn Sie unsicher sind, welche Gebühren enthalten sind, prüfen Sie bitte die Abschnitte „Hotelangaben“, „Buchungsbedingungen“ und „Stornorichtlinie“ auf der Website oder wenden Sie sich an den Kundenservice von Bekatravel.

8.4. Steuerrechnungen und Zahlungsbelege

Die Mehrwertsteuer (MwSt.) ist eine indirekte Steuer, die Beherbergungsbetriebe im Namen ihrer Gäste einbehalten und an die Steuerbehörden abführen. Da Bekatravel keine Beherbergungsleistungen direkt erbringt, sind wir nicht befugt, MwSt.-Rechnungen für Hotelleistungen auszustellen. Für über Bekatravel bezahlte Buchungen können wir jedoch auf Anfrage einen Zahlungsbeleg bereitstellen, zu Ihrer Information oder für Ihre Unterlagen.

9. Nutzerkonto

Um bestimmte Funktionen der Website oder App von Bekatravel zu nutzen, müssen Sie möglicherweise ein Konto anlegen und personenbezogene Daten angeben: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere Angaben zur Identifizierung, sofern angefordert. Sie stimmen zu:

1. bei der Registrierung vollständige, richtige und aktuelle Angaben zu machen;
2. auf angemessene Anfrage von Bekatravel Dokumente zur Identitätsprüfung vorzulegen.

9.1. Nutzungsrechte und Sicherheit des Kontos

1. Ihr Konto ist ausschließlich für Ihre eigene Nutzung bestimmt. Sie dürfen es ohne schriftliche Erlaubnis von Bekatravel weder teilen noch übertragen noch anderen zur Nutzung überlassen.
2. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu halten, einschließlich Passwort und des von Bekatravel bereitgestellten Bestätigungscodes.
3. Wird auf Ihr Konto aufgrund eines Sicherheitsmangels auf Ihrer Seite unbefugt zugegriffen (etwa durch Weitergabe des Passworts), behandelt Bekatravel die daraus entstehenden Bestellungen dennoch als gültig und haftet nicht für damit verbundene Verluste oder Schäden.

Wenn Sie feststellen oder vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde (etwa durch Hacking oder den Verlust eines Mobilgeräts), müssen Sie Bekatravel unverzüglich informieren, damit wir Ihr Konto vorübergehend sperren oder deaktivieren und weitere Risiken verhindern können. Sie sind allein für alle über Ihr Konto ausgeführten Aktivitäten verantwortlich, auch für solche ohne Berechtigung.

9.2. Rechte von Bekatravel in Bezug auf Nutzerkonten

Bekatravel behält sich das Recht vor, ein Nutzerkonto jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung vorübergehend zu sperren, zu löschen oder zu deaktivieren. Eine Deaktivierung kann unter anderem in folgenden Fällen erfolgen:

1. Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen;
2. Anzeichen für Betrug, Diebstahl oder rechtswidrige Handlungen;
3. Verdächtige Bestellungen, falsche oder irreführende Angaben;
4. Bedrohliches, beleidigendes oder unkooperatives Verhalten bei der Aufforderung, Angaben zur Überprüfung vorzulegen;
5. Schwierigkeiten bei der Identitätsprüfung oder der Zuordnung des Kontos;
6. Nutzende, deren Namen nach Gesetz oder nach Vorgaben internationaler Organisationen auf Beschränkungs-, Sperr- oder Beobachtungslisten stehen.

Die Sperrung oder Löschung eines Kontos kann je nach Schwere des Verstoßes und den internen Richtlinien von Bekatravel vorübergehend oder dauerhaft sein.

10. Zahlungsdetails und Zahlungsabläufe

Alle Zahlungen für über Bekatravel gebuchte Leistungen müssen in genau dem Betrag und in der Währung erfolgen, die auf der Website oder in der Bestätigungs-E-Mail angegeben sind, ohne Bankgarantiegebühren oder sonstige von Bekatravel getragene Gebühren. Bekatravel erhebt keine staatlichen Steuern oder Abgaben. Fallen nach geltendem Recht Steuern an, sind die Nutzenden zur Zahlung verpflichtet.

10.1. Zahlungsbedingungen

Für alle Buchungsarten gilt:

1. Die Zahlung muss innerhalb der in der Bestätigungs-E-Mail von Bekatravel genannten Frist abgeschlossen sein;
2. Wird die Reservierung nicht fristgerecht abgeschlossen, behält sich Bekatravel vor, die Reservierung oder den gesamten Buchungsvorgang ohne weitere Ankündigung zu stornieren.

10.2. Zahlungsarten

Sie können auf verschiedenen Wegen zahlen, unter anderem:

1. Banküberweisung: Sie müssen den Überweisungsbeleg als Zahlungsnachweis für Ihre Buchungen senden. Angaben zum Empfängerkonto und zum Bestätigungsablauf erhalten Sie per E-Mail von Bekatravel.
2. Kredit- oder Debitkarten und andere elektronische Verfahren: Sie müssen die von Bekatravel und seinen Zahlungspartnern vorgesehenen Abläufe einhalten (etwa elektronische Zahlungsdienste, Partnerbanken).

10.3. Bestätigung Ihrer Reservierung

Sobald die Zahlung als vollständig bestätigt ist, stellt Bekatravel eine offizielle Buchungsbestätigung mit folgenden Angaben aus:

1. Buchungsnummer;
2. Name des Gastes;
3. Buchungsreferenz;
4. Buchungsdetails (Datum und Uhrzeit, Leistung, Anbieter und Ähnliches);
5. Kontakttelefonnummer und Durchwahl (sofern vorhanden).

Der Erhalt des Bestätigungscodes bedeutet, dass die Transaktion erfolgreich erfasst und die Buchung gemäß den geltenden Bedingungen abgeschlossen wurde.

11. Kreditkartenzahlungen und Betrug

11.1. Kreditkartentransaktionen

Wenn Sie über die Website von Bekatravel buchen und per Kreditkarte zahlen:

1. erfasst und verarbeitet Bekatravel die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung und sendet Ihnen eine Buchungsbestätigung per E-Mail;
2. werden Erstattungsanfragen (sofern vorhanden) gemäß der Storno- und Erstattungsrichtlinie der gewählten Leistung bearbeitet.

In einigen Fällen kann die Zahlung direkt an den Anbieter erfolgen und das Verarbeitungssystem von Bekatravel umgehen. Die Zahlungsbedingungen werden dann im Buchungsvorgang angegeben.

11.2. Sicherheit der Kreditkartendaten

Bekatravel setzt Verschlüsselungstechnologien mit hohem Standard ein, etwa TLS (Transport Layer Security) oder SSL (Secure Sockets Layer), um Ihre Zahlungsdaten bei der Übertragung an unsere gesicherten Server zu schützen. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, die Buchungsangaben vor der Zahlungsbestätigung sorgfältig zu prüfen, um die Richtigkeit sicherzustellen und Fehler zu vermeiden.

11.3. Umgang mit Betrug und damit verbundene Haftung

Im Fall von Kreditkartenbetrug oder unbefugter Nutzung einer Zahlungskarte müssen Sie:

1. unverzüglich die kartenausgebende Bank oder das betroffene Finanzinstitut informieren;
2. von sich aus den Kundenservice von Bekatravel kontaktieren und um Unterstützung bitten.

Bekatravel lehnt jede rechtliche Haftung für betrügerische Handlungen oder den Missbrauch von Kreditkarten ab, die nicht auf ein Verschulden von Bekatravel oder unseres Sicherheitssystems zurückgehen. Bekatravel ist in solchen Betrugsfällen nicht zur Erstattung verpflichtet. Wir können jedoch nach interner Abwägung eine Erstattung oder eine andere Lösung prüfen, wenn:

1. die Buchungen über den gesicherten Server von Bekatravel erfolgt sind;
2. die unbefugte Nutzung der Karte auf einen Fehler unseres Systems zurückgeht und nicht auf eine Weitergabe oder Nachlässigkeit Ihrerseits.

11.4. Zahlungs- und Prüfbedingungen

Um Ihre Buchung abzuschließen:

1. müssen Sie 18 Jahre oder älter und voll geschäftsfähig sein;
2. dürfen Sie nur Kredit- oder Debitkarten verwenden, die auf Ihren Namen lauten, und müssen sicherstellen, dass Ihr Konto über ein ausreichendes Limit für die Zahlung verfügt;
3. erklären Sie, dass die angegebenen Daten richtig, gültig und überprüfbar sind.

Bekatravel hat das Recht:

1. bestimmte Kreditkartenarten abzulehnen;
2. Zahlungsarten ohne Vorankündigung hinzuzufügen oder zu entfernen.

In bestimmten Fällen können Bekatravel oder der Anbieter zusätzliche Angaben zur Überprüfung der Transaktion verlangen, darunter Ausweisdokumente oder einen Nachweis über die Inhaberschaft der Karte. Wenn Sie die angeforderten Angaben verweigern, wird die Buchung nicht bestätigt und die Transaktion automatisch aufgehoben. Wird eine Buchung als betrügerisch eingestuft, behält sich Bekatravel vor, die Transaktion ohne jede Haftung zu stornieren, auch nachdem Sie eine vorläufige Mitteilung erhalten haben.

12. Rechte und Pflichten

12.1. Eingeschränkter Zugang

Bekatravel gewährt Ihnen einen eingeschränkten, nicht ausschließlichen und nicht übertragbaren Zugang zur Nutzung der Website für persönliche Zwecke und im Rahmen dieser Bedingungen. Alle hier nicht ausdrücklich genannten Rechte stehen Bekatravel oder den jeweiligen Inhabern zu, einschließlich der Anbieter von Leistungen und Inhalten auf der Website. Ohne schriftliche Zustimmung von Bekatravel dürfen Sie die Website nicht übertragen, weiterverkaufen oder zu gewerblichen Zwecken nutzen.

12.2. Pflichten und Zusagen der Nutzenden

Mit der Nutzung dieser Website stimmen Sie zu:

1. Es werden keine betrügerischen, spekulativen oder irreführenden Buchungen vorgenommen und keine Handlungen zugelassen, die das System stören;
2. Die von Ihnen angegebenen Zahlungs-, Kontakt- und Buchungsdaten sind wahr, vollständig und überprüfbar;
3. Sie nutzen diese Website nicht zu gewerblichen oder rechtswidrigen Zwecken.

12.3. Verbotene Handlungen

Sie verpflichten sich, keine der folgenden Handlungen vorzunehmen. Verletzung von Urheber- und gewerblichen Schutzrechten:

1. Inhalte, Software oder Leistungen von Bekatravel kopieren, verbreiten, ändern, anzeigen, übertragen oder davon abgeleitete Fassungen erstellen;
2. Die Website ohne schriftliche Zustimmung von Bekatravel in andere Plattformen einbinden (Framing oder Spiegelung).

Störung oder unbefugter Zugriff:

1. Handlungen, die das System überlasten, Dienste stören oder die Leistung der Website beeinträchtigen;
2. Unbefugter Zugriff auf Server, Konten oder Datenbanken von Bekatravel oder verbundenen Parteien;
3. Einsatz automatisierter Werkzeuge zur Datensammlung wie Spider, Bots oder Scraping ohne Erlaubnis.

Einstellen rechtswidriger oder unangemessener Inhalte:

1. Verbreiten von aufhetzenden, beleidigenden, pornografischen, rassistischen oder gewaltverherrlichenden Inhalten oder von Inhalten, die Rechte Dritter verletzen (Urheberrechte, Marken, Geschäftsgeheimnisse und Ähnliches);
2. Sich als andere Person ausgeben, Informationen verfälschen, Verwirrung stiften oder andere Nutzende täuschen.

Betrug oder Manipulation von Suchergebnissen:

1. Einsatz unzulässiger SEO-Techniken (Spamdexing) wie Cloaking, übermäßige Keyword-Nutzung, Aufbau unnatürlicher Links oder Kommentar-Spam;
2. Jede Tätigkeit, die darauf abzielt, Suchmaschinenergebnisse zu manipulieren oder dem Ruf von Bekatravel zu schaden.

Weitere Handlungen:

1. Deep-Links auf interne Seiten von Bekatravel ohne Erlaubnis erstellen;
2. Die Website nutzen, um Massen-E-Mails, Werbung, Spam oder andere unerwünschte Mitteilungen zu versenden;
3. Jede Tätigkeit, die den Systemen, dem Personal, dem Ruf oder dem Geschäftsbetrieb von Bekatravel schaden könnte.

12.4. Einhaltung des Rechts und persönliche Zusagen

Mit der Nutzung der Website und der Vornahme einer Buchung bestätigen Sie:

1. Sie stehen auf keiner Sanktions- oder Transaktionsbeschränkungsliste der vietnamesischen Regierung oder internationaler Organisationen;
2. Sie haben keine Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder Finanzbetrug verletzt.

13. Rechte an Nutzerinhalten

13.1. Bewertungen nach der Buchung

Nach Abschluss Ihrer Buchung stimmen Sie zu, dass Bekatravel Ihnen E-Mails senden darf, in denen Sie um eine Bewertung oder einen Kommentar zu Ihren Erfahrungen mit der Leistung und dem Anbieter gebeten werden. Die Anzeige oder Nutzung dieser Bewertungen liegt im alleinigen Ermessen von Bekatravel. Der Inhalt einer Bewertung kann Kommentare, den Grad der Zufriedenheit und den Namen der absendenden Person umfassen.

13.2. Zusagen der Nutzenden zu eingereichten Inhalten

Mit der Abgabe einer Bewertung bestätigen Sie:

1. Sie sind rechtmäßiger Inhaber des Inhalts und haben alle Rechte, diese Bewertung zu nutzen und zu teilen;
2. Der Inhalt ist richtig, nicht irreführend und verletzt weder das Gesetz noch Rechte Dritter;
3. Der Inhalt der Bewertung ist nicht vertraulich, und Bekatravel ist weder zur Vertraulichkeit noch zu einer Vergütung für die Nutzung verpflichtet.

Sie sind allein für die von Ihnen eingereichten Inhalte verantwortlich und stimmen zu, dass Bekatravel das Recht hat:

1. den Inhalt der Bewertung nach eigenem Ermessen zu ändern, auszublenden, zu entfernen oder zu nutzen, ohne die verfassende Person zu benachrichtigen oder zu nennen;
2. keine Vergütung zu zahlen, auch wenn der Inhalt bearbeitet oder nicht angezeigt wird.

13.3. Nutzungsrechte von Bekatravel

Mit der Abgabe einer Bewertung räumen Sie Bekatravel und den verbundenen Parteien unbegrenzte, nicht ausschließliche, dauerhafte und unwiderrufliche Rechte ein:

1. den Inhalt zu veröffentlichen, zu bearbeiten, zu kopieren, anzuzeigen, zu verbreiten, zu übersetzen oder zu jedem Zweck und auf jedem Medium weiterzuverwenden;
2. auf alle Ansprüche auf Vergütung, Urheberbenennung oder persönliche Rechte am Inhalt zu verzichten.

Sie stimmen außerdem zu, Bekatravel und die verbundenen Parteien von Ansprüchen, Streitigkeiten oder Schäden im Zusammenhang mit den von Ihnen bereitgestellten Inhalten freizustellen.

14. Nutzungsbeschränkungen

Sie stimmen zu, dass der Zugriff auf die Website von Bekatravel und deren Nutzung allen geltenden Gesetzen und Vorschriften sowie diesen Nutzungsbedingungen entsprechen müssen. Insbesondere verpflichten Sie sich:

1. die Website oder deren Inhalte nicht für rechtswidrige, unbefugte oder unsittliche Zwecke zu nutzen;
2. keine Geräte, Software, Werkzeuge, Codes, Algorithmen oder Technologien einzusetzen, um den normalen Betrieb der Website zu stören, zu beeinträchtigen, zu verändern oder zu beeinflussen, einschließlich Cyberangriffen, der Ausnutzung von Sicherheitslücken oder dem Versenden von Schadcode;
3. die Website oder ihre Inhalte nicht zu gewerblichen Zwecken zu nutzen, unter anderem durch Kopieren von Inhalten, Erstellen konkurrierender Websites oder Weiterverbreiten von Informationen von Bekatravel;
4. Informationen der Website nicht mit automatisierten Werkzeugen wie Robots, Spidern, Skripten oder anderen Technologien ohne schriftliche Zustimmung von Bekatravel abzufragen, zu extrahieren oder zu sammeln;
5. kein Verhalten zu zeigen, das Leistung, Sicherheit oder Verlässlichkeit der Website beeinträchtigt oder die Nutzung durch andere stört.

Bekatravel behält sich vor, Ihren Zugang bei Verstößen gegen die vorstehenden Beschränkungen zu sperren oder zu beenden, und behält sich zudem vor, rechtliche Schritte einzuleiten und bei entstandenen Schäden Ersatz zu verlangen.

15. Rechte des geistigen Eigentums

Alle Inhalte und Vermögenswerte auf der Website von Bekatravel, unter anderem Software, Texte, Bilder, Daten, Grafiken, Audio, Video, Quellcode, HTML-Code, Marken, Symbole, Logos und Gestaltungen, sind geistiges Eigentum von Bekatravel, seinen verbundenen Unternehmen oder seinen Lizenzgebern. Ohne schriftliche Zustimmung von Bekatravel dürfen Sie Inhalte der Website nicht kopieren, ändern, verbreiten, anzeigen, übertragen, daraus abgeleitete Werke erstellen oder gewerblich verwerten.

15.1. Nutzung beschränkter Inhalte

Bekatravel gestattet Ihnen die Nutzung der Website und der zugehörigen Inhalte zu persönlichen, nicht gewerblichen Zwecken, sofern Sie:

1. keine Handlungen vornehmen, die Rechte des geistigen Eigentums von Bekatravel oder Dritten verletzen;
2. Urheber-, Marken- oder Eigentumshinweise in heruntergeladenen oder genutzten Materialien nicht entfernen, bearbeiten oder verändern;
3. von der Website heruntergeladene Ressourcen nicht ohne gültige Erlaubnis übertragen oder weiterverbreiten.

15.2. Rechte von Bekatravel und Dritten

Bekatravel und seine Partner halten Rechte des geistigen Eigentums, unter anderem an:

1. Domainname, Oberfläche, Programmcode, Seiteninhalten, Marken, grafischer Gestaltung, Logos und Dokumentation;
2. Urheberrechten an Layout, Anordnung und Zusammenstellung der auf der Website angezeigten Inhalte;
3. Produktnamen, Dienstleistungsnamen und Logos, die Bekatravel gehören oder rechtmäßig aufgrund von Lizenzvereinbarungen mit Dritten genutzt werden.

Das Vorhandensein eines Logos, einer Marke oder eines Namens Dritter auf der Website bedeutet nicht, dass Bekatravel diese unterstützt oder für deren Inhalte, Leistungen oder Produkte rechtlich einsteht.

15.3. Open-Source-Software

Im Zuge der Entwicklung kann Bekatravel Open-Source-Komponenten nutzen, die unter der GNU Public License (GNU GPL) oder ähnlichen Lizenzen stehen. Die Nutzung solcher Software erfolgt stets im Einklang mit den Lizenzbedingungen und verletzt keine Rechte des geistigen Eigentums betroffener Dritter.

15.4. Verstöße und Sanktionen

Jede Verletzung der Rechte des geistigen Eigentums von Bekatravel, einschließlich unbefugten Kopierens, Missbrauchs oder irreführender Nutzung des Eigentums:

1. kann zivilrechtliche Haftung nach sich ziehen, einschließlich Schadensersatzforderungen;
2. kann in schweren Fällen nach dem Gesetz strafrechtlich verfolgt werden.

Bekatravel behält sich alle Rechte vor, rechtliche Schritte einzuleiten und die Verfolgung von Verstößen nach geltendem Recht zu verlangen.

16. Beschwerden wegen Verletzung geistigen Eigentums

Wenn Sie der Auffassung sind, dass Ihre Rechte des geistigen Eigentums auf der Website von Bekatravel verletzt wurden, können Sie oder Ihre rechtliche Vertretung (zusammen die „einreichende Person“) Bekatravel eine Mitteilung mit der Bitte um Maßnahmen senden. Die Mitteilung muss folgende Angaben enthalten:

1. Kontaktdaten der einreichenden Person, und zwar:

• Vollständiger Name, Adresse;
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse (Faxnummer, sofern vorhanden).

• die URL oder die genaue Stelle des betreffenden Inhalts auf der Website;
• eine klare Beschreibung der verletzten Rechte des geistigen Eigentums (Urheberrecht, Marke und Ähnliches).

• Entfernung des betreffenden Inhalts;
• Sperrung des Zugangs zu diesem Inhalt.

• Die einreichende Person erklärt, nach bestem Wissen davon auszugehen, dass der betreffende Inhalt Rechte des geistigen Eigentums verletzt;
• sie erklärt, dass die Angaben in dieser Mitteilung richtig sind;
• sie versichert, Inhaberin oder Inhaber der Rechte zu sein oder rechtlich befugt zu sein, in deren Namen zu handeln.

Bearbeitung von Beschwerden

Bekatravel prüft alle Mitteilungen, die den vorstehenden Anforderungen entsprechen, und bearbeitet sie in angemessener Weise nach vietnamesischem Recht. Bekatravel behält sich vor, die Bearbeitung von Beschwerden abzulehnen, die unvollständig oder unklar sind oder Anzeichen von Irreführung aufweisen.

Zusagen und Haftungsausschluss

Mit der Einreichung einer Beschwerde stimmen Sie zu:

1. die volle rechtliche Verantwortung für den Inhalt der eingereichten Beschwerde zu übernehmen;
2. Bekatravel und die beteiligten Parteien von Verlusten, Schäden oder Folgen freizustellen, die aus der Einreichung falscher Angaben, aus Missbrauch oder aus betrügerischen Ansprüchen entstehen.

17. Haftungsausschluss

Sie erkennen an und stimmen zu, dass Bekatravel im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf die Nutzung der Website oder der dort angebotenen Leistungen abgibt. Im Einzelnen:

1. Die Website und die Leistungen werden „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt. Wir geben keine Garantie für:

• die Eignung eines Produkts oder einer Leistung für einen bestimmten Zweck;
• die Marktgängigkeit oder die Nichtverletzung von Rechten Dritter.

• Funktionen, Merkmale oder Leistungen ununterbrochen, fehlerfrei oder durchgehend stabil sind;
• Fehler, Störungen oder technische Probleme zeitnah behoben werden;
• Server, System oder Website frei von Viren, Schadsoftware oder anderen schädlichen Bestandteilen sind.

• Inhalte Dritter, externe Links oder Quellen außerhalb der Kontrolle von Bekatravel;
• Informationen, die über die Website zugänglich sind und strittig, anstößig oder unangemessen sein können.

• kein gültiges Visum oder keine gültige Genehmigung besitzen;
• die Einreise verweigert bekommen, abgeschoben werden oder die Reise aus persönlichen, rechtlichen oder behördlichen Gründen nicht abschließen können.

• Bekatravel nicht für den Verlust von Geräten, Daten oder Software haftet, der durch das Herunterladen von Inhalten der Website entsteht;
• Sie allein für die Folgen der Nutzung der heruntergeladenen Inhalte oder Dateien verantwortlich sind.

18. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ist die Haftung von Bekatravel für Verluste oder Schäden aus der Nutzung dieser Website wie folgt beschränkt und ausgeschlossen:

1. Wir haften nicht für Schäden, gleich ob unmittelbar, mittelbar, besonders, beiläufig, als Strafschadenersatz oder als Folgeschaden, unter anderem:

• Datenverlust, entgangener Gewinn, Betriebsunterbrechung;
• Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Rufschädigung oder sonstige finanzielle Verluste;
• unabhängig davon, ob solche Schäden aus dem Zugriff auf die Website, ihrer Nutzung, der Unmöglichkeit ihrer Nutzung oder aus Links zu externen Websites entstehen;
• auch wenn Bekatravel zuvor auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

19. Freistellung

Sie verpflichten sich, Bekatravel, seine verbundenen Unternehmen, Partner, Führungskräfte, Beschäftigten und Vertretungen von Ansprüchen, Forderungen, Verlusten, Schäden, rechtlichen Verbindlichkeiten oder Kosten (einschließlich angemessener Rechtskosten) freizustellen, sie zu verteidigen und schadlos zu halten, die entstehen aus oder zusammenhängen mit:

1. Ihrem Zugriff auf diese Website, ihrer Nutzung oder ihrem Missbrauch;
2. Inhalten, die Sie über die Website bereitstellen, veröffentlichen oder abrufen;
3. Ihrem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder andere Richtlinien von Bekatravel;
4. Ihrer Verletzung von Rechten Dritter, unter anderem Rechten des geistigen Eigentums oder Persönlichkeitsrechten;
5. Ihrem Verhalten, Ihren Fehlern, Unterlassungen oder Ihrer Fahrlässigkeit, ob unbeabsichtigt oder vorsätzlich.

Diese Freistellungszusage bleibt wirksam, auch wenn Sie die Nutzung der Website einstellen oder Ihr Konto deaktiviert wird.

20. Links und Inhalte Dritter

Die Website von Bekatravel kann Links zu Websites oder Ressourcen Dritter enthalten, die vollkommen unabhängig von Bekatravel verwaltet und betrieben werden. Diese Links dienen nur der Information oder Orientierung und bedeuten keine Billigung, Gewährleistung oder Verantwortung von Bekatravel für Inhalte, Richtigkeit, Datenschutzrichtlinien oder Verhalten dieser Websites. Außerdem können während Ihrer Nutzung Suchergebnisse, automatisch erzeugte Inhalte oder Informationen erscheinen, die von Nutzenden oder externen Partnern auf der Website veröffentlicht wurden (zusammen die „Inhalte Dritter“). Bekatravel kontrolliert und prüft diese Inhalte nicht und übernimmt dafür keine Verantwortung, unter anderem für Texte, Bilder, Videos, Audio, Daten, Bewertungen, Rückmeldungen oder sonstige Informationen aus externen Quellen.

Mit dem Zugriff auf Links, Inhalte oder Leistungen Dritter auf der Website oder deren Nutzung tragen Sie die volle Verantwortung für die möglichen Risiken. Sie stimmen außerdem zu, Bekatravel von jeder Haftung, jedem Verlust, jeder Ausgabe oder jedem Schaden freizustellen, ob unmittelbar oder mittelbar, die mit dem Zugriff auf die genannten Inhalte und Links Dritter, deren Nutzung oder dem Vertrauen darauf zusammenhängen.

21. Beendigung

Bekatravel behält sich das Recht vor, den Betrieb der Website nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung jederzeit und aus beliebigem Grund ganz oder teilweise zu ändern, zu verschieben, auszusetzen oder einzustellen, einschließlich der angebotenen Leistungen und Produkte. Im Fall einer Beendigung bleiben alle Ihre Pflichten aus diesen Bedingungen bestehen, unter anderem die Bestimmungen zu Gewährleistung, Haftungsbeschränkung, Haftungsausschluss und Freistellung. Bekatravel haftet Ihnen oder Dritten gegenüber unter keinen Umständen für die Beendigung oder Aussetzung des Zugangs zur Website oder ihrer Nutzung.

22. Datenschutz

Die Datenschutzrichtlinie von Bekatravel ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen und hat dieselbe Wirkung. Ihr Zugriff auf unsere Website oder App und deren Nutzung bedeuten, dass Sie der geltenden Datenschutzrichtlinie zustimmen und sie einhalten. Bitte rufen Sie diesen Link auf, um die vollständige Datenschutzrichtlinie zu lesen, die beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, nutzen, speichern und schützen und welche Rechte Sie an diesen Daten haben.

23. Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem geltenden Recht der Sozialistischen Republik Vietnam und werden nach diesem ausgelegt, unabhängig von den Grundsätzen des Kollisionsrechts.

24. Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten, Konflikten oder Ansprüchen aus der Nutzung der Website oder aus diesen Nutzungsbedingungen bemühen sich die Parteien, innerhalb von höchstens 60 (sechzig) Tagen ab der schriftlichen Mitteilung einer Partei an die andere nach Treu und Glauben zu verhandeln und eine Lösung zu finden. Bleibt die Streitigkeit nach dieser Frist ungelöst, wird sie einem zuständigen Gericht in Vietnam vorgelegt und nach geltendem Recht entschieden.

25. Allgemeine Bestimmungen

25.1. Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Bekatravel über die Nutzung der Website dar und ersetzen frühere schriftliche oder mündliche Vereinbarungen der beiden Parteien zum selben Gegenstand.

25.2. Zur Vermeidung von Missverständnissen: Bekatravel verwaltet oder kontrolliert die auf der Website gelisteten Anbieter nicht unmittelbar und haftet nicht für deren Handlungen, Unterlassungen oder Verstöße.

25.3. Wenn Sie die Website im Namen oder in Vertretung eines Dritten nutzen (etwa für Angehörige oder Mitreisende), erklären Sie:

1. für die Richtigkeit der angegebenen Daten verantwortlich zu sein;
2. den Dritten zu informieren und sicherzustellen, dass er diese Bedingungen versteht, ihnen zustimmt und sie einhält;
3. Bekatravel von Ansprüchen, Verlusten, Schäden oder Rechtskosten freizustellen, die aus einem Verstoß durch Sie oder diesen Dritten entstehen.

25.4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in vietnamesischer Sprache verfasst. Liegt eine Übersetzung in eine andere Sprache vor, ist im Fall von Abweichungen die vietnamesische Fassung maßgeblich.

25.5. Die Überschriften in diesen Bedingungen dienen nur der Orientierung und berühren weder den Inhalt noch die Auslegung einzelner Bestimmungen.

25.6. Wird eine Bestimmung nach geltendem Recht als unwirksam oder nicht durchsetzbar angesehen, wird sie im größtmöglichen zulässigen Umfang angepasst; die übrigen Bedingungen bleiben vollständig wirksam.

25.7. Übt Bekatravel ein Recht aus diesen Bedingungen zu einem Zeitpunkt nicht aus, gilt dies nicht als Verzicht auf dieses Recht zu anderen Zeitpunkten.

25.8. Sie dürfen Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Bekatravel weder abtreten noch übertragen.

25.9. Bekatravel behält sich vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, indem die aktualisierte Fassung auf der Website veröffentlicht wird. Die weitere Nutzung der Website nach der Aktualisierung gilt als Ihre Annahme dieser Änderungen.

25.10. Sofern nicht anders angegeben, begründen diese Bedingungen keine Rechte zugunsten Dritter.

25.11. Jede Mitteilung im Zusammenhang mit diesen Bedingungen bedarf der Schriftform und ist per Einschreiben, per bestätigtem Postdienst oder auf bestätigtem elektronischem Weg an die von den Parteien angegebene Adresse zu senden.

26. Höhere Gewalt

26.1. Bekatravel haftet unter keinen Umständen für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung von Pflichten aus diesen Bedingungen, wenn die Ursache in Ereignissen liegt, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Bekatravel oder von Ihnen liegen („höhere Gewalt“).

26.2. Fälle höherer Gewalt umfassen unter anderem:

1. Naturkatastrophen wie Erdbeben, Überschwemmungen, Stürme, Wirbelstürme und Blitzschlag;
2. Epidemien, Pandemien oder medizinische Notlagen;
3. Unruhen, Proteste, Streiks, Krieg, Terrorismus, militärische Maßnahmen oder die Ausrufung des Ausnahmezustands;
4. Embargos, Handelssanktionen, Änderungen von Gesetzen oder behördlichen Vorgaben;
5. Technische Störungen, Ausfälle der Telekommunikationsinfrastruktur, Netzausfälle oder Störungen der Stromversorgung;
6. Insolvenz, Zahlungsunfähigkeit oder Betriebseinstellung von Anbietern (etwa Fluggesellschaften oder Hotels).

26.3. Im Fall höherer Gewalt ist Bekatravel von der Haftung für Schäden, Verluste, Kosten oder Ansprüche befreit, die daraus entstehen, dass die Transaktion nicht bearbeitet, bestätigt oder abgeschlossen werden kann, unter anderem bei Buchungen oder der Erbringung von Leistungen.

27. Sonstige Bestimmungen

27.1. Einige über diese Plattform angebotene Produkte und Leistungen können zusätzlich zu diesen Nutzungsbedingungen eigenen Bedingungen unterliegen (die „Zusatzbedingungen“).

27.2. Mit Ihrer Zustimmung und der weiteren Nutzung der Plattform erklären Sie sich auch mit diesen Zusatzbedingungen einverstanden, soweit sie gelten.

27.3. Wenn Sie unsicher sind, ob das von Ihnen bestellte Produkt oder die Leistung unter diese Zusatzbedingungen fällt, wenden Sie sich bitte vor dem Abschluss der Transaktion an Bekatravel.