Datenschutzrichtlinie

Wir möchten, dass Sie umfassend informiert sind und selbst entscheiden können, ob Sie Ihre personenbezogenen Daten weitergeben. Diese Datenschutzrichtlinie soll Ihnen helfen zu verstehen, wie Bekatravel, einschließlich der verbundenen Unternehmen und der mitverwaltenden Stellen (zusammen „Bekatravel“ oder „wir“), Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.

Diese Verarbeitung umfasst unter anderem folgende Tätigkeiten: Erheben, Erfassen, Speichern, Organisieren, Ändern, Abrufen, Verwenden, Weitergeben, Löschen oder Vernichten personenbezogener Daten. All diese Tätigkeiten gelten sowohl für die Website Bekatravel.com (die „Website“) als auch für die mobile Anwendung von Bekatravel (die „App“). Diese Richtlinie gilt für alle mit Bekatravel verbundenen Parteien: Nutzende, Bewerbende, Lieferanten, Verkäufer und Partner (zusammen „Sie“). Wir bitten Sie, sich Zeit zu nehmen und diese Richtlinie aufmerksam zu lesen. Bei Fragen oder Bedenken zum Schutz personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an uns.

1. Erhobene personenbezogene Daten

Unter „personenbezogenen Daten“ sind alle Informationen zu verstehen, die sich auf Sie beziehen oder mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Dabei kann es sich um eine einzelne Angabe oder um eine Zusammenstellung aus verschiedenen Quellen handeln, unter anderem: vollständiger Name, Adresse, Geburtsdatum, Beruf, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, persönliches Bild, Bankkonto- oder Kreditkartendaten, Geschlecht, Ausweisnummer oder finanzielle und rechtliche Angaben, die von zuständigen Behörden ausgestellt wurden. Je nach Sachlage kann Bekatravel als Verantwortlicher oder als Auftragsverarbeiter auftreten. In beiden Rollen können wir Ihre personenbezogenen Daten über die nachstehend genannten Formulare und Kanäle erheben und verarbeiten:

1.1 Daten, die jederzeit bei der Nutzung der Website oder der App erhoben werden.

Wenn Sie Nutzerin oder Nutzer sind

Wir können Daten erheben, die Sie identifizieren oder mit denen Sie kontaktiert oder lokalisiert werden können. Die Angabe dieser Daten ist erforderlich, damit wir die von Ihnen gewünschten Leistungen auf der Website oder in der App vollständig erbringen können. Zu den erhobenen personenbezogenen Daten gehören unter anderem:

1. Vollständiger Name
2. E-Mail-Adresse
3. Telefonnummer
4. Geburtsdatum
5. Geschlecht
6. Personalausweis- oder Reisepassnummer
7. Buchungsnummer (BID)
8. Buchungsdetails (Name des Hotels, Ort, Dauer des Aufenthalts)
9. Ihre Reisevorlieben
10. Angaben zu Vielfliegerprogrammen (falls vorhanden)
11. Ihre Bewertung oder Rückmeldung zum Service

In bestimmten Fällen können wir Sie um offizielle Ausweisdokumente bitten, um die Identifizierung und Überprüfung nach gesetzlichen Vorgaben oder nach den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ermöglichen. Das kann Anfragen zu Erstattungen, Versicherungszahlungen, Stornierungen oder anderen Finanzdienstleistungen betreffen.

Wenn Sie Lieferant oder Verkäufer sind

Wir erheben Angaben, mit denen Sie oder die Vertretung Ihres Unternehmens identifiziert werden können, um eine transparente und korrekte Leistungserbringung, die Verwaltung von Vermögenswerten, die Zahlungsabwicklung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten (einschließlich steuerlicher Pflichten) sicherzustellen.

Wenn Sie Zahlungsdienste nutzen oder Transaktionen auf der Website oder in der App durchführen

Wir erheben bestimmte Angaben zur Zahlungsabwicklung, unter anderem: Nummer der Zahlungskarte oder Kontokennung, Name der Kontoinhaberin oder des Kontoinhabers, Angaben zu Absender und Empfänger, Transaktionsverlauf und Transaktionsdetails. Wenn Sie sich bei Bekatravel bewerben: Während des Bewerbungsverfahrens erheben wir Angaben zum persönlichen Werdegang, zur Berufserfahrung, zu Bildungsabschlüssen und weitere Unterlagen, die der Prüfung der Bewerbung, den Gesprächen und der Einstellungsentscheidung dienen.

1.2. Daten, die von Ihrem Gerät erhoben werden

Wenn Sie auf die Website oder die App von Bekatravel zugreifen und sie nutzen, können wir bestimmte technische Daten automatisch von Ihrem Gerät erheben. Diese Daten helfen uns, Ihr Nutzungsverhalten besser zu verstehen, die Nutzung zu verbessern sowie Dienste und Inhalte zu personalisieren. Erhoben werden unter anderem:

1. Geografischer Standort: Wir können Daten zu Ihrem tatsächlichen Standort erheben, um Angebote passend zu der Region anzuzeigen, in der Sie leben oder die Sie besuchen. Der Standort kann über Ihre IP-Adresse, GPS oder andere Standortangaben Ihres Mobilgeräts bestimmt werden.
2. Aktivitätsprotokolle: Auch ohne Registrierung eines Kontos kann Bekatravel Daten in Form von „Aktivitätsprotokollen“ erheben: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffsland, aufgerufene Seiten, Zugriffszeit, Netzanbieter, Geräteeigenschaften und weitere Angaben zur Internetnutzung. Diese Angaben helfen uns, die Systemleistung zu analysieren und die Nutzung zu verbessern.
3. Cookies und ähnliche Technologien: Cookies sind kleine Dateien, die in Ihrem Browser oder auf Ihrem Gerät gespeichert werden und dabei helfen, Nutzende zu erkennen, das Surfverhalten nachzuvollziehen und die Sichtbarkeit von Inhalten zu verbessern. Wir können Cookies in bestimmten Benachrichtigungs-E-Mails oder nach jeder Transaktion im System einsetzen. Sie haben das Recht, Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers zu deaktivieren. Eine Deaktivierung kann jedoch die Nutzung beeinträchtigen und dazu führen, dass einige Funktionen der Website nicht vollständig arbeiten.
4. Angaben zu installierten Geräten und Anwendungen: In notwendigen Fällen (etwa zur Einschätzung von Risiken bei Finanzdienstleistungen) können wir Daten von Ihrem Gerät erheben, darunter Angaben zu Hardware und Software sowie zu installierten Anwendungen. Alle personenbezogenen Angaben werden vor der Auswertung anonymisiert, sodass die ursprüngliche Identität nicht zurückverfolgt werden kann. In diesem Fall verarbeitete Metadaten werden nur für statistische Zwecke oder für zusammengefasste Auswertungen nach Nutzergruppen verwendet.

1.3. Daten, die von Dritten erhoben werden

In den meisten Fällen erhebt Bekatravel personenbezogene Daten direkt bei Ihnen als betroffener Person. In bestimmten Situationen können wir personenbezogene Daten jedoch bei Dritten („Dritte“) erheben, mit Ihrer Einwilligung oder soweit gesetzlich zulässig. Zu diesen Dritten können gehören:

1. Unternehmen, Organisationen oder Partner, die als Dienstleister eine oder mehrere Aufgaben im Zusammenhang mit der Leistungserbringung auf der Website oder in der App in unserem Auftrag übernehmen.
2. Rechtlich bevollmächtigte Beratende, unter anderem: Buchhaltung, Wirtschaftsprüfung, Rechtsanwälte, Finanzberatung oder sonstige Beratende.
3. Jede Person, die Sie als bevollmächtigte Vertretung benennen.
4. Behörden, Aufsichtsstellen oder andere gesetzlich befugte Parteien, an die wir Informationen weitergeben dürfen oder müssen.
5. Ihr Arbeitgeber (wenn Sie die Leistungen von Bekatravel im Rahmen einer Vereinbarung mit dem Unternehmen oder der Organisation nutzen, in der Sie arbeiten). Die Datenerhebung richtet sich nach den genehmigten internen Richtlinien dieser Organisation.

Wir können außerdem finanz- oder transaktionsbezogene Daten erheben, wenn Sie sich registrieren, anmelden oder Zahlungskarten, Kreditkonten, Versicherungsverträge oder andere Finanzprodukte auf der Website verknüpfen. Dazu können gehören: Transaktionsverlauf, Konto- oder Kartendetails, Kreditstatus, Zahlungsstatus und zugehörige Angaben von Finanzdienstleistern oder von mit uns zusammenarbeitenden Dritten. Die Erhebung von Daten bei Dritten ist nur zulässig, wenn:

1. eine direkte Bestätigung oder Anweisung von Ihnen an einen betroffenen Dritten vorliegt; oder
2. Ihre ausdrückliche Einwilligung es Dritten erlaubt, diese Daten an uns weiterzugeben.

1.4. Von Ihnen bereitgestellte Daten Dritter

In manchen Fällen übermitteln Sie uns personenbezogene Daten Dritter, etwa wenn Sie eine Buchung für eine andere Person vornehmen (zum Beispiel für den Gast einer Hotelbuchung oder eine zur Nutzung berechtigte Person). Mit der Übermittlung dieser Daten stimmen Sie Folgendem zu und sichern es zu:

1. Sie haben die ausdrückliche und rechtmäßige Einwilligung der betroffenen dritten Person eingeholt; und
2. Sie sind berechtigt, Bekatravel im Namen dieser Person zu gestatten, deren personenbezogene Daten gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie zu erheben, zu verwenden, offenzulegen und zu verarbeiten.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie personenbezogene Daten nicht bereitstellen können oder die erforderliche Berechtigung fehlt, kann Bekatravel die von Ihnen gewünschten Leistungen möglicherweise ganz oder teilweise nicht erbringen.

2. Art der Erhebung, Verarbeitung, Nutzung oder Offenlegung personenbezogener Daten

2.1. Nutzung personenbezogener Daten

Bekatravel kann Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer konkreten Anfragen sowie der Vereinbarungen, Nutzungsbedingungen oder Richtlinien verarbeiten und nutzen, denen Sie zugestimmt haben und an die Sie gebunden sind. Diese Verarbeitung dient einem oder mehreren der folgenden Zwecke (die „Zwecke“), unter anderem:

1. Nutzende oder Anbieter identifizieren und einordnen, einschließlich Registrierung, Pflege und Verwaltung von Konten auf der Website von Bekatravel.
2. Ihnen Dienste, Produkte oder Pakete bereitstellen, die zu Ihren Bedürfnissen und Vorlieben passen.
3. Identität, Konto, Transaktion oder Registrierung überprüfen, insbesondere wenn Sie Anbieter sind oder bestimmte Leistungen anfragen.
4. Die Website betreiben, verwalten sowie ihre Verfügbarkeit und Sicherheit gewährleisten.
5. Sie zu Ihrer Nutzung, Ihrer Anmeldung oder zu Antworten auf Anfragen, Fragen oder Beschwerden über die Website kontaktieren.
6. Die Nutzung der Website personalisieren und verbessern.
7. Servicequalität bewerten und verbessern sowie die Zufriedenheit messen; einschließlich Verwaltung von Bonuspunkten und Versand von Marketinginformationen, Angeboten oder Empfehlungen von Bekatravel oder zugehörigen Geschäftspartnern.
8. Nutzeraktivitäten auswerten, etwa Surfverhalten, Suchbegriffe, demografische Angaben oder Interaktionsdauer, um Leistung und Funktionen der Website zu verbessern. In diesem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten anonymisiert oder in einer gesetzeskonformen Weise verarbeitet.
9. Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug, missbräuchliche Nutzung von Diensten oder sonstige Rechtsverstöße erkennen und verhindern sowie gesetzliche Pflichten erfüllen und die berechtigten Rechte von Bekatravel schützen.
10. Ihre Bewertung des Dienstes oder Produkts auf der Website veröffentlichen (sofern vorhanden).
11. Die Einhaltung der zwischen Ihnen und Bekatravel vereinbarten Nutzungsbedingungen sicherstellen.
12. Streitigkeiten beilegen, bei der Fehlerbehebung unterstützen und offene Forderungen einziehen (sofern vorhanden).
13. Weitere Zwecke werden zum Zeitpunkt der Datenerhebung ausdrücklich genannt, sofern sie über den oben genannten Rahmen hinausgehen.

2.2. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten für Marketing nutzen

Bekatravel kann Ihre personenbezogenen Daten für Marketingmaßnahmen in verschiedenen Formen nutzen, um Ihnen passende Produkte, Dienste oder Angebote vorzustellen. Dazu gehören unter anderem:

1. Digitales Marketing, einschließlich Displaywerbung in sozialen Medien, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Suchmaschinenmarketing (SEM), Push-Benachrichtigungen und zugehöriger Technologien wie Open Graph, um die angezeigten Inhalte an Ihr Verhalten und Ihre Interessen anzupassen.
2. Klassisches Marketing, einschließlich E-Mails, Newslettern, Aktionsankündigungen, Informationen zu neuen Produkten, Sonderangeboten, Feiertagsgrüßen, Umfragen und weiteren Werbematerialien, die für Sie von Interesse sein könnten.
3. Kontoerstellung und Abgleich von Informationen, erforderlich für die Registrierung, den Zugang und die Nutzung von Diensten der Tochter- oder verbundenen Unternehmen von Bekatravel, um ein durchgängiges Erlebnis in unserem Ökosystem zu bieten.
4. Datenübertragung, einschließlich des Teilens oder erneuten Veröffentlichens Ihrer Bewertungen von der Website von Bekatravel auf anderen Online-Plattformen von Tochter- oder verbundenen Unternehmen.

Je nach Zeitpunkt können wir Ihnen Marketinginhalte über verschiedene Kanäle senden, etwa per SMS, WhatsApp, E-Mail oder Push-Benachrichtigung. Recht auf Widerspruch gegen Marketinginhalte:

Sie haben das Recht, den Erhalt von Marketingmitteilungen abzulehnen, einschließlich des Teilens von Bewertungen (Datenübertragung), indem Sie den Abmeldehinweisen in den Marketingnachrichten folgen oder uns direkt über die Kontaktdaten am Ende dieser Richtlinie kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass es nach Ihrer Abmeldung bis zu 07 (sieben) Werktage dauern kann, bis die Abmeldung vollständig wirksam wird.

2.3. Grundlagen der Datenverarbeitung

Bekatravel erhebt, verarbeitet, nutzt und offenbart Ihre personenbezogenen Daten nur im gesetzlich zulässigen Rahmen und auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

a) Ihre Einwilligung
Die meisten Verarbeitungen personenbezogener Daten erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung, wenn Sie die Website aufrufen, die App nutzen oder Transaktionen mit Bekatravel durchführen. Diese Einwilligung bedeutet, dass Sie den Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie akzeptieren.

b) Vertragserfüllung
Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um vertragliche Pflichten zu erfüllen, etwa wenn Sie Leistungen buchen, Zahlungen vornehmen oder technische Unterstützung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen anfragen, denen Sie bei der Nutzung der Leistungen von Bekatravel zugestimmt haben.

c) Erfüllung gesetzlicher Pflichten
In manchen Fällen ist die Verarbeitung erforderlich, damit wir zwingende gesetzliche Pflichten erfüllen können, etwa auf Verlangen von Behörden, Justizstellen oder Fachaufsichtsbehörden.

d) Schutz lebenswichtiger Interessen
Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder derjenigen anderer Personen erforderlich ist, insbesondere in Notlagen, die Leben, Gesundheit oder Sicherheit betreffen.

e) Berechtigte Interessen von Bekatravel
Wir können personenbezogene Daten auch für unsere berechtigten Interessen verarbeiten, etwa um die Servicequalität zu verbessern, die Systemsicherheit zu gewährleisten, Betrug zu erkennen und zu verhindern oder das Nutzerverhalten zur Verbesserung des Erlebnisses auszuwerten. In allen Fällen verpflichtet sich Bekatravel sicherzustellen, dass Ihre Rechte und Interessen nicht unangemessen beeinträchtigt werden.

3. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Im Rahmen der Leistungserbringung kann Bekatravel Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen, Organisationen und Personen weitergeben, darunter Tochterunternehmen, verbundene Unternehmen und zugehörige Partner. Diese Parteien (zusammen die „Dritten“) verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nach Sicherheitsstandards, die den in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Mindeststandards entsprechen oder darüber hinausgehen. Die Weitergabe kann einem oder mehreren der folgenden Zwecke dienen:

1. Den Buchungsvorgang oder andere Interaktionen zwischen Nutzenden und Dienstleistern unterstützen, wenn Sie Nutzerin oder Nutzer sind.
2. Bekatravel oder seinen Lieferanten ermöglichen, zugehörige Leistungen und Funktionen auf der Website oder in der App zu erbringen oder bereitzustellen.
3. Nutzenden ermöglichen, Buchungsanfragen mit Ihnen zu senden, zu empfangen und abzuschließen, wenn Sie Anbieter sind.
4. Dritte bei der Überprüfung von Angaben, der Risikobewertung, der Betrugsprävention sowie der Entwicklung und Pflege von Produkten unterstützen, einschließlich Compliance-Aufgaben zu Geldwäschebekämpfung, Terrorismusfinanzierung und Bonitätsbewertung.
5. Bei Fusion, Zusammenschluss, Eigentumsübertragung, Umstrukturierung oder Verkauf von Vermögenswerten können personenbezogene Daten im Rahmen des Vorgangs offengelegt oder übertragen werden. Diese Übertragung wahrt weiterhin Ihre Grundsätze zu Privatsphäre und Vertraulichkeit, auch wenn der Vorgang nicht abgeschlossen wird.
6. Mit Dienstleistern zusammenarbeiten, um Abläufe wie Datenspeicherung, Analyse, Marketing, Aktionen, Zahlungsabwicklung, Bonitätsbewertung und weitere zugehörige Leistungen zu unterstützen.
7. Bei der Bearbeitung von Erstattungen, Versicherungsansprüchen oder Beschwerden zu genutzten Leistungen unterstützen, wenn Sie Nutzerin oder Nutzer sind.
8. Ihre Angaben überprüfen, wenn Sie in die Plattform von Bekatravel eingebundene Leistungen Dritter nutzen.

Sollten personenbezogene Daten in allen Fällen für Zwecke außerhalb des genannten Rahmens benötigt werden, informiert Bekatravel Sie ausdrücklich und holt vorher Ihre Einwilligung ein.

4. Grenzüberschreitende Datenübermittlung

Bekatravel bietet Leistungen an, die weltweit zugänglich und nutzbar sind. Sie verstehen und akzeptieren daher, dass Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes zum Zeitpunkt der Nutzung übertragen, dort gespeichert oder von dort abgerufen werden können. Personenbezogene Daten können aus dem Land, in dem Sie den Dienst nutzen (das „übermittelnde Land“), in ein oder mehrere andere Länder (das „empfangende Land“) übertragen werden, in denen Bekatravel oder befugte Dritte ihren Sitz oder ihre Systeme zur Speicherung und Verarbeitung haben. Bei dieser Übermittlung verpflichtet sich Bekatravel:

1. alle einschlägigen gesetzlichen Vorgaben zu grenzüberschreitenden Datenübermittlungen vollständig einzuhalten, einschließlich der gesetzlichen Pflichten im übermittelnden wie im empfangenden Land;
2. Daten nur bei klarer Rechtsgrundlage zu übermitteln, zusammen mit den erforderlichen Schutzmaßnahmen für ein Sicherheitsniveau, das den gesetzlichen Standards in Ihrem Land entspricht;
3. sicherzustellen, dass Empfänger der Daten, einschließlich Tochterunternehmen, Partner oder Dienstleister, verpflichtet sind, Sicherheitsmaßnahmen für personenbezogene Daten entsprechend den geltenden gesetzlichen Standards umzusetzen.

In allen Fällen trifft Bekatravel geeignete technische, rechtliche und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, auch wenn diese Daten außerhalb des Hoheitsgebiets Ihres Wohnsitzlandes übertragen werden.

5. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten

Nach geltendem Recht stehen Ihnen umfassende Rechte an Ihren personenbezogenen Daten zu. Sie können insbesondere die folgenden Rechte ausüben:

1. Auskunft verlangen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, sowie Kopien dieser Daten erhalten, soweit gesetzlich zulässig.
2. Ein Nutzerkonto erstellen auf Grundlage der von Ihnen angegebenen Daten. Mit der Registrierung und der Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass diese Angaben richtig, vollständig und aktuell sind.
3. Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten verlangen, in geeigneten Fällen, etwa wenn die Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden.
4. Einschränkung der Verarbeitung verlangen oder der Verarbeitung widersprechen, in bestimmten gesetzlich vorgesehenen Fällen.
5. Ihre Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer zuvor erteilten Einwilligung beruhte.
6. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen an eine andere Organisation in einem maschinenlesbaren Format, wenn diese Daten mit Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags verarbeitet werden.
7. Beschwerde einlegen bei der zuständigen Behörde, wenn Sie der Auffassung sind, dass Ihre Datenschutzrechte durch eine unbefugte Verarbeitung verletzt wurden.

Sie entscheiden frei, ob Sie Ihre personenbezogenen Daten an Bekatravel weitergeben. Wenn Sie der Weitergabe zuvor zugestimmt und Ihre Einwilligung später widerrufen haben, respektieren wir Ihre Entscheidung und behandeln sie entsprechend unseren gesetzlichen Pflichten.

Bitte beachten Sie jedoch:
Die Verweigerung der Angabe oder der Widerruf der Einwilligung kann sich darauf auswirken, ob wir Ihnen bestimmte Leistungen erbringen können, oder Ihren Zugang und Ihre Nutzung der Website und App von Bekatravel einschränken.

Prüfung von Anfragen:
Alle Anfragen zur Ausübung von Rechten an personenbezogenen Daten werden von Bekatravel sorgfältig geprüft und verifiziert. Wir können Sie um zusätzliche Angaben oder Unterlagen bitten, um Ihre Identität und Ihre Berechtigung zur Anfrage zu bestätigen. Nach der Prüfung wird Ihre Anfrage innerhalb einer gesetzlich angemessenen Frist bearbeitet.

6. Anpassung und Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie

Bekatravel kann diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren oder anpassen, um Änderungen bei gesetzlichen Vorgaben, internen Richtlinien, Technologien und neuen Funktionen auf unserer Website oder in unserer App abzubilden. Führen solche Anpassungen zu Änderungen daran, wie Bekatravel Ihre personenbezogenen Daten erhebt, nutzt oder verarbeitet, werden wir:

1. Änderungen öffentlich auf der Website bekannt geben oder Benachrichtigungen an die mit dem Nutzerkonto verknüpfte E-Mail-Adresse senden (sofern vorhanden);
2. den Inhalt dieser Richtlinie unmittelbar aktualisieren und das Datum des Inkrafttretens zu Ihrer Orientierung am Anfang des Dokuments angeben;
3. darauf hinweisen, dass Ihre weitere Nutzung der Website, der App oder der Leistungen von Bekatravel nach der Anpassung als ausdrückliche Zustimmung zum aktualisierten Inhalt gilt, unabhängig davon, ob Sie die Richtlinie erneut gelesen haben.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu lesen, um zu erfahren, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und Ihre Rechte geschützt werden.

7. Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

Soweit gesetzlich zulässig, haben Sie das Recht, von Bekatravel die Löschung aller über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten aus unserem System zu verlangen. Zur Ausübung dieses Rechts können Sie uns eine Anfrage über die am Ende dieser Richtlinie genannten Kontaktdaten senden. Nach Eingang einer gültigen Anfrage prüfen wir sie und führen die Löschung innerhalb einer angemessenen Frist durch, ohne unbegründete Verzögerung oder innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist. Die Löschung erfolgt, wenn eine oder mehrere der folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

1. Die personenbezogenen Daten werden für den ursprünglichen Erhebungs- oder Verarbeitungszweck nicht mehr benötigt;
2. die Speicherung der Daten ist gesetzlich nicht mehr erlaubt oder erforderlich;
3. es besteht eine gesetzliche Pflicht, die Daten auf Ihr Verlangen zu löschen.

Wir können auch angemessene Maßnahmen ergreifen, um personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn eine vollständige Löschung aus technischen, rechtlichen oder betrieblichen Gründen nicht möglich ist. Hinweis: Nach Bearbeitung der Löschanfrage stehen Ihnen einige Dienste oder Funktionen auf der Website oder in der App möglicherweise nicht mehr zur Verfügung. Sie verstehen und akzeptieren, dass Bekatravel nicht für Verluste, Einschränkungen oder Schäden haftet, die aus der Beendigung von Leistungen infolge der Löschung personenbezogener Daten auf Ihr Verlangen entstehen.

8. Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Sofern Sie nicht die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, speichert Bekatravel Ihre Daten, solange Ihr Konto besteht und solange es erforderlich ist, um:

1. Ihnen umfassende und durchgehende Leistungen zu erbringen;
2. gesetzliche Pflichten, Vorschriften, Prüfungen oder andere zwingende Anforderungen von Aufsichtsbehörden zu erfüllen;
3. berechtigte geschäftliche Zwecke zu verfolgen, etwa die Bearbeitung von Beschwerden, die Kundenbetreuung, die Betrugsprävention und die Verbesserung der Leistungen.

Ihre personenbezogenen Daten werden 05 (fünf) Jahre nach dem Tag, an dem Sie Ihr Konto beenden oder kündigen, endgültig gelöscht, oder nach einem längeren Zeitraum, wenn das geltende Recht dies vorsieht.

9. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Bekatravel verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten durch angemessene technische, physische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu schützen. Diese Maßnahmen sollen:

1. unbefugten Zugriff oder Missbrauch verhindern;
2. Daten vor unbeabsichtigter Offenlegung, Veränderung, Vervielfältigung, Verlust oder Zerstörung schützen;
3. Sicherheit während der gesamten Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten gewährleisten.

Wir weisen jedoch darauf hin, dass kein System im Internet vollständig sicher ist. Auch wenn Bekatravel stets hohe Sicherheitsstandards anstrebt, können wir nicht garantieren, dass alle Risiken eines unbefugten Zugriffs oder einer unbefugten Nutzung vollständig ausgeschlossen sind. Im Fall einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten wird Bekatravel, sofern das geltende Recht dies verlangt:

1. Sie über die hinterlegten Kontaktkanäle informieren (E-Mail, Benachrichtigungen auf der Website oder in der App und Ähnliches);
2. Informationen zum Umfang der Auswirkungen, zu den Abhilfeschritten und zu den Maßnahmen geben, die Sie zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen sollten;
3. sich bemühen, Risiken und Folgen des Vorfalls so gering wie möglich zu halten.

10. Links zu anderen Websites

Die Website von Bekatravel kann Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Diese Links werden bereitgestellt, um Nutzenden den Zugang zum Dienst zu erleichtern. Bekatravel kontrolliert jedoch die Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Sicherheitsmaßnahmen dieser externen Websites nicht, übernimmt dafür keine Verantwortung und gibt dazu keine Zusicherung. Der Aufruf dieser Links liegt in Ihrem Ermessen und Ihrer Verantwortung. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie jeder besuchten Website Dritter sorgfältig zu lesen, besonders wenn Sie dort personenbezogene Daten angeben möchten.

11. Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde dazu haben, wie Bekatravel Ihre personenbezogenen Daten erhebt, nutzt oder verarbeitet, wenden Sie sich bitte über die unten genannten Kontaktdaten an uns. Wir verpflichten uns, alle Beschwerden vertraulich, transparent und zügig entgegenzunehmen und zu bearbeiten. Nach Eingang einer Beschwerde wird Bekatravel:

1. Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist antworten, um den Sachverhalt ausführlich zu besprechen;
2. Möglichkeiten zur Bearbeitung oder Lösung anbieten, die mit den gesetzlichen Vorgaben und Ihren berechtigten Rechten im Einklang stehen.

Wird Ihre Beschwerde im Austausch mit Bekatravel nicht zufriedenstellend gelöst, haben Sie das Recht, sich zur Unterstützung an die zuständige staatliche Stelle für den Schutz personenbezogener Daten zu wenden. Alle personenbezogenen Angaben, die Sie beim Einreichen und Bearbeiten der Beschwerde machen, werden nur zur Bearbeitung der Beschwerde verwendet und gemäß dieser Richtlinie geschützt.

12. Kontaktdaten

Bei Fragen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzrichtlinie oder wenn Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und sie bearbeiten möchten, wenden Sie sich bitte an:

1. Telefon (Tel): +84 826 360 000
2. Adresse: 975 Giai Phong, Hoang Mai, Ha Noi, Viet Nam
3. E-Mail: info@bekatravel.com