Politique de confidentialité

Nous souhaitons que vous soyez pleinement informé afin de pouvoir décider en connaissance de cause du partage de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vise à vous aider à comprendre comment Bekatravel, y compris ses sociétés affiliées et les entités cogérantes (ensemble « Bekatravel » ou « nous »), traite vos données personnelles.

Ce traitement comprend, sans s'y limiter, des activités telles que : la collecte, l'enregistrement, la conservation, l'organisation, la modification, la consultation, l'utilisation, le partage, la suppression ou la destruction d'informations personnelles. Toutes ces activités s'appliquent au site Bekatravel.com (le « Site ») comme à l'application mobile Bekatravel (l'« Application »). Cette politique s'applique à toutes les parties en relation avec Bekatravel : utilisateurs, candidats à un emploi, fournisseurs, vendeurs et partenaires (ensemble « vous »). Nous vous invitons à prendre le temps de lire attentivement cette politique. Pour toute question ou préoccupation concernant la protection des données personnelles, veuillez nous contacter.

1. Données personnelles collectées

Les « données personnelles » désignent toute information qui se rapporte à vous ou qui permet de vous identifier directement ou indirectement. Il peut s'agir d'une donnée isolée ou d'un ensemble de données provenant de différentes sources, notamment : nom complet, adresse, date de naissance, profession, numéro de téléphone, adresse e-mail, image personnelle, informations de compte bancaire ou de carte de crédit, sexe, numéro d'identification, ou informations financières et juridiques délivrées par les autorités compétentes. Selon les circonstances, Bekatravel peut agir en tant que responsable du traitement ou en tant que sous-traitant. Dans les deux rôles, nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles par les formulaires et canaux d'interaction indiqués ci-dessous :

1.1 Données collectées à tout moment lorsque vous utilisez le site ou l'application.

Si vous êtes utilisateur

Nous pouvons collecter des données d'identification ou des informations permettant de vous identifier, de vous contacter ou de vous localiser. Fournir ces informations est nécessaire pour que nous puissions proposer l'ensemble des services du Site ou de l'Application que vous demandez. Les types de données personnelles collectées comprennent, sans s'y limiter :

Nom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Date de naissance
Sexe
Numéro de carte d'identité ou de passeport
Numéro de réservation (BID)
Détails de la réservation (nom de l'hôtel, lieu, durée du séjour)
Vos préférences de voyage
Informations sur les programmes de fidélité des compagnies aériennes (le cas échéant)
Votre avis ou vos commentaires sur le service

Dans certains cas précis, nous pouvons vous demander de fournir des pièces d'identité officielles afin de faciliter l'identification et la vérification de l'utilisateur, conformément à la loi ou aux Conditions générales applicables. Cela peut concerner des demandes de remboursement, des versements d'assurance, des annulations ou d'autres services financiers.

Si vous êtes fournisseur ou vendeur

Nous collecterons les informations permettant de vous identifier ou d'identifier les représentants de votre entreprise, afin d'assurer une fourniture de services transparente et exacte, la gestion des actifs, le traitement des paiements et le respect des obligations légales (y compris fiscales).

Si vous utilisez des services de paiement ou effectuez des transactions sur le Site ou l'Application

Nous collecterons certaines informations à des fins de traitement des paiements, notamment : numéro de carte de paiement ou identifiant de compte, nom du titulaire du compte, informations sur l'expéditeur et le destinataire, historique et détails des transactions. Si vous postulez à un emploi chez Bekatravel : pendant le processus de candidature, nous collecterons des informations relatives au parcours personnel, à l'expérience professionnelle, aux diplômes et aux autres pièces justificatives, afin d'appuyer l'examen des candidatures, les entretiens et les décisions de recrutement.

1.2. Données collectées depuis votre appareil

Lorsque vous accédez au site ou à l'application Bekatravel et les utilisez, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques depuis votre appareil. Ces données nous aident à mieux comprendre vos usages, à améliorer l'expérience utilisateur et à personnaliser les services et les contenus. Les informations collectées comprennent, sans s'y limiter :

Localisation géographique : nous pouvons collecter des données sur votre position physique afin d'afficher des offres correspondant à la région où vous vivez ou que vous visitez. Cette position peut être déterminée par votre adresse IP, le GPS ou d'autres informations de localisation fournies par votre appareil mobile.
Journaux d'activité : même si vous ne créez pas de compte, Bekatravel peut collecter des données sous forme de « journaux d'activité » : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pays de connexion, pages consultées, heure d'accès, fournisseur de services réseau, caractéristiques de l'appareil et autres informations liées à l'usage d'internet. Ces informations nous aident à analyser les performances du système et à améliorer l'expérience utilisateur.
Cookies et technologies similaires : les cookies sont de petits fichiers enregistrés dans votre navigateur ou sur votre appareil, qui aident à identifier les utilisateurs, à suivre la navigation et à améliorer la visibilité des contenus. Nous pouvons utiliser des cookies dans certains e-mails de notification ou après chaque transaction effectuée sur le système. Vous avez le droit de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cette désactivation peut toutefois affecter l'expérience utilisateur et empêcher certaines fonctions du Site de fonctionner pleinement.
Informations sur les appareils et les applications installées : si nécessaire (par exemple pour évaluer les risques liés aux services financiers), nous pouvons collecter des données depuis votre appareil, y compris des informations matérielles et logicielles ainsi que les applications installées. Toute donnée permettant une identification personnelle sera anonymisée avant analyse, afin que l'identité d'origine ne puisse pas être retrouvée. Les métadonnées traitées dans ce cas ne serviront qu'à des fins statistiques ou à des analyses agrégées par segment d'utilisateurs.

1.3. Données collectées auprès de tiers

Dans la plupart des cas, Bekatravel collecte les données personnelles directement auprès de vous, la personne concernée. Dans certaines situations, nous pouvons toutefois collecter des informations personnelles auprès de tiers (les « Tiers »), avec votre consentement ou lorsque la loi le permet. Ces tiers peuvent être :

Des sociétés, organisations ou partenaires agissant comme prestataires de services et réalisant pour notre compte une ou plusieurs tâches liées à la fourniture des services sur le Site ou l'Application.
Des conseils légalement mandatés, notamment : comptables, auditeurs, avocats, conseillers financiers ou autres consultants.
Toute personne que vous désignez comme votre représentant autorisé.
Les autorités publiques, les organismes de régulation ou d'autres parties habilitées par la loi, auxquels nous sommes autorisés ou tenus de communiquer des informations.
Votre employeur (si vous utilisez les services de Bekatravel dans le cadre d'un accord avec l'entreprise ou l'organisation où vous travaillez). La collecte des données respectera les politiques internes approuvées de cette organisation.

Nous pouvons également collecter des données financières ou liées aux transactions lors de votre inscription, de votre connexion ou de la liaison de cartes de paiement, de comptes de crédit, de contrats d'assurance ou d'autres produits financiers sur le Site. Ces informations peuvent comprendre : historique des transactions, détails du compte ou de la carte de paiement, état des prêts, état des paiements et informations connexes provenant de prestataires de services financiers ou de tiers partenaires. La collecte de données auprès de tiers n'est permise que lorsque :

Vous avez donné une confirmation ou une instruction directe à un tiers concerné ; ou
Votre consentement explicite autorise des tiers à partager ces informations avec nous.

1.4. Données de tiers que vous nous fournissez

Dans certains cas, vous pouvez nous communiquer les données personnelles d'un tiers, par exemple lorsque vous effectuez une réservation pour quelqu'un d'autre (comme le bénéficiaire d'une réservation d'hôtel ou un utilisateur autorisé du service). En fournissant ces informations, vous acceptez et vous engagez sur les points suivants :

Vous avez obtenu le consentement exprès et licite de la personne tierce concernée ; et
Vous avez le droit d'autoriser Bekatravel à collecter, utiliser, divulguer et traiter ses données personnelles conformément aux termes de la présente politique de confidentialité, pour le compte de cette personne.

Veuillez noter que si vous ne pouvez pas fournir les données personnelles ou si vous ne disposez pas de l'autorisation nécessaire, Bekatravel peut se trouver dans l'impossibilité de fournir tout ou partie des services que vous demandez.

2. Modalités de collecte, de traitement, d'utilisation ou de divulgation des données personnelles

2.1. Utilisation des données personnelles

Bekatravel peut traiter et utiliser vos données personnelles sur la base des demandes précises que vous formulez, ainsi que conformément aux accords, conditions d'utilisation ou politiques que vous avez acceptés et qui vous engagent. Ce traitement sert une ou plusieurs des finalités suivantes (les « Finalités »), notamment :

Identifier et classer les utilisateurs ou les fournisseurs, y compris l'enregistrement, la tenue et la gestion des comptes sur le site Bekatravel.
Vous proposer des services, des produits ou des formules adaptés à vos besoins et à vos préférences.
Vérifier l'identité, le compte, la transaction ou l'inscription, en particulier si vous êtes un fournisseur ou un utilisateur demandant des services précis.
Exploiter, gérer et assurer la continuité et la sécurité du site.
Vous contacter au sujet de votre utilisation, de votre connexion ou des réponses aux demandes, questions ou réclamations soumises via le Site.
Personnaliser et optimiser l'expérience utilisateur sur le site.
Évaluer et améliorer la qualité du service, mesurer la satisfaction des clients ; y compris gérer les points de fidélité, envoyer des informations marketing, des offres ou des recommandations de services de Bekatravel ou de partenaires commerciaux.
Analyser l'activité des utilisateurs, comme le comportement de navigation, les mots-clés de recherche, les informations démographiques ou la durée d'interaction, afin d'améliorer les performances et les fonctionnalités du site. Dans ce cas, vos données personnelles seront anonymisées ou traitées d'une manière conforme à la loi applicable.
Détecter et prévenir le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme, la fraude, l'usage abusif des services ou toute autre violation de la loi ; et respecter les obligations légales et protéger les droits légitimes de Bekatravel.
Publier votre avis sur le service ou le produit sur le Site (le cas échéant).
Faire respecter les dispositions des conditions d'utilisation conclues entre vous et Bekatravel.
Résoudre les litiges, aider au dépannage et recouvrer les créances impayées (le cas échéant).
D'autres finalités seront précisées au moment de la collecte des données si elles sortent du cadre indiqué ci-dessus.

2.2. Comment nous utilisons vos données personnelles à des fins marketing

Bekatravel peut utiliser vos données personnelles pour mener des actions marketing sous différentes formes, afin de vous présenter des produits, services ou offres pertinents. Cette utilisation comprend, sans s'y limiter :

Le marketing numérique, qui englobe la publicité display sur les réseaux sociaux, l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), le marketing sur les moteurs de recherche (SEM), les notifications push et des technologies connexes comme les open graphs, afin de personnaliser le contenu affiché en fonction de votre comportement et de vos centres d'intérêt.
Le marketing classique, qui comprend l'envoi d'e-mails, de lettres d'information, d'annonces promotionnelles, d'informations sur de nouveaux produits, d'offres spéciales, de voeux pour les fêtes, d'enquêtes et d'autres supports promotionnels susceptibles de vous intéresser.
La création d'un compte et la synchronisation des informations, nécessaires pour s'inscrire aux services des filiales ou des sociétés affiliées de Bekatravel, y accéder et les utiliser, afin d'offrir une expérience continue dans notre écosystème.
Le transfert de données, y compris le partage ou la reprise de vos avis publiés sur le site Bekatravel vers d'autres plateformes en ligne appartenant à des filiales ou à des sociétés affiliées.

Selon les moments, nous pouvons vous envoyer des contenus marketing par différents canaux : SMS, WhatsApp, e-mail ou notifications push. Droit de refuser les contenus marketing :

Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications marketing de notre part, y compris le partage d'avis (conversion de données), en suivant les instructions de désinscription figurant dans les messages marketing ou en nous contactant directement aux coordonnées indiquées au bas de la présente politique. Veuillez noter qu'après votre demande de désinscription, un délai pouvant aller jusqu'à 07 (sept) jours ouvrés peut être nécessaire pour que la désinscription prenne pleinement effet.

2.3. Bases du traitement des données

Bekatravel ne collecte, ne traite, n'utilise et ne divulgue vos données personnelles que dans la mesure permise par la loi et sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

a) Votre consentement
La plupart des traitements de données personnelles reposent sur votre consentement lorsque vous accédez au Site, utilisez l'Application ou effectuez des transactions avec Bekatravel. Ce consentement signifie que vous acceptez le contenu de la présente politique de confidentialité.

b) Exécution du contrat
Nous pouvons traiter vos données personnelles pour exécuter des obligations contractuelles, par exemple lorsque vous réservez des services, effectuez des paiements ou demandez une assistance technique conformément aux conditions générales acceptées lors de l'utilisation des services de Bekatravel.

c) Respect des obligations légales
Dans certains cas, le traitement des données est nécessaire pour respecter des obligations légales impératives, par exemple à la demande d'autorités publiques, judiciaires ou de régulation.

d) Protection d'intérêts essentiels
Nous pouvons traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour protéger vos intérêts essentiels ou ceux d'autrui, en particulier dans des situations d'urgence mettant en jeu la vie, la santé ou la sécurité.

e) Intérêts légitimes de Bekatravel
Nous pouvons également traiter des données personnelles pour nos intérêts légitimes, par exemple pour améliorer la qualité du service, assurer la sécurité du système, détecter et prévenir la fraude, ou analyser le comportement des utilisateurs afin d'améliorer l'expérience. Dans tous les cas, Bekatravel s'engage à ce que vos droits et intérêts ne soient pas affectés de manière injustifiée.

3. Partage de vos données personnelles

Dans le cadre de la fourniture des services, Bekatravel peut partager vos données personnelles avec d'autres sociétés, organisations et personnes, y compris des filiales, des sociétés affiliées et des partenaires. Ces parties (ensemble les « Tiers ») traiteront vos données personnelles selon des normes de sécurité équivalentes ou supérieures aux normes minimales énoncées dans la présente politique de confidentialité. Le partage de données peut être effectué pour une ou plusieurs des finalités suivantes :

Faciliter le processus de réservation ou d'autres interactions entre les utilisateurs et les prestataires de services, si vous êtes utilisateur.
Permettre à Bekatravel ou à ses fournisseurs d'exécuter ou de fournir les services et fonctionnalités associés sur le Site ou l'Application.
Permettre aux utilisateurs d'envoyer, de recevoir et de finaliser des demandes de réservation avec vous, si vous êtes fournisseur.
Apporter un appui à des tiers pour la vérification d'informations, l'évaluation des risques, la prévention de la fraude, le développement et la maintenance des produits, y compris les activités de conformité liées à la lutte contre le blanchiment d'argent, au financement du terrorisme et à la notation de crédit.
En cas de fusion, de regroupement, de transfert de propriété, de restructuration ou de cession d'actifs, les données personnelles peuvent être divulguées ou transférées dans le cadre de l'opération. Ce transfert respectera vos principes de confidentialité et de protection des données, même si l'opération n'aboutit pas.
Collaborer avec des prestataires de services pour des activités telles que le stockage de données, l'analyse, le marketing, les promotions, le traitement des paiements, la notation de crédit et d'autres services connexes.
Aider au traitement des remboursements, des demandes d'indemnisation d'assurance ou des réclamations liées aux services utilisés, si vous êtes utilisateur.
Aider à vérifier vos informations lorsque vous utilisez des services de tiers intégrés à la plateforme Bekatravel.

Dans tous les cas, si l'utilisation des données personnelles devait dépasser le cadre indiqué, Bekatravel vous en informerait précisément et recueillerait votre consentement avant toute action.

4. Transfert de données transfrontalier

Bekatravel propose des services accessibles et utilisables dans le monde entier. Vous comprenez et acceptez donc que vos données personnelles puissent être transférées vers des pays autres que celui où vous résidez au moment d'utiliser le service, y être stockées ou consultées depuis ces pays. Les données personnelles peuvent être transférées du pays où vous utilisez le service (le « Pays d'émission des données ») vers un ou plusieurs autres pays (le « Pays de réception des données ») où Bekatravel ou des tiers autorisés ont leur siège ou leurs systèmes de stockage et de traitement. Lors de ce transfert, Bekatravel s'engage à :

Respecter pleinement toutes les dispositions légales applicables aux transferts transfrontaliers de données, y compris les obligations légales dans le pays d'émission comme dans le pays de réception.
Ne transférer des données que s'il existe une base juridique claire, assortie des garanties nécessaires pour assurer un niveau de sécurité équivalent aux normes légales de votre pays.
Veiller à ce que les destinataires des données, y compris les filiales, partenaires ou prestataires de services, aient la responsabilité et l'obligation de mettre en oeuvre des mesures de sécurité des données personnelles conformes aux normes légales applicables.

Dans tous les cas, Bekatravel prendra les mesures techniques, juridiques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, même lorsque ces données sont transférées hors du territoire du pays où vous résidez.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de droits sur vos données personnelles. Vous pouvez notamment exercer les droits suivants :

Demander des informations sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, ainsi que des copies de ces données, dans la mesure permise par la loi.
Créer un compte utilisateur sur la base des informations que vous fournissez. En vous inscrivant et en créant un compte, vous confirmez que ces informations sont exactes, complètes et à jour.
Demander la rectification ou la suppression de données personnelles dans les situations appropriées, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires à la finalité initiale.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles ou vous y opposer, dans certaines situations prévues par la loi.
Retirer votre consentement au traitement des données personnelles lorsque ce traitement reposait sur votre consentement préalable.
Demander le transfert de vos données personnelles à une autre organisation dans un format lisible par machine, lorsque ces données sont traitées avec votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat.
Déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés par un traitement non autorisé.

Vous êtes entièrement libre de partager ou non vos données personnelles avec Bekatravel. Si vous aviez accepté de partager vos données puis retirez votre consentement, nous respecterons votre décision et la traiterons conformément à nos obligations légales.

Veuillez toutefois noter :
Le refus de fournir des données ou le retrait du consentement au traitement peut affecter notre capacité à vous fournir certains services, ou limiter votre accès et votre expérience sur le Site et l'Application Bekatravel.

Vérification des demandes :
Toute demande d'exercice de droits relatifs aux données personnelles sera examinée et vérifiée avec soin par Bekatravel. Nous pouvons vous demander des informations ou des documents complémentaires afin de confirmer votre identité et votre qualité pour formuler la demande. Une fois la vérification effectuée, votre demande sera traitée dans un délai conforme à la loi.

6. Modification et mise à jour de la politique de confidentialité

Bekatravel peut mettre à jour ou modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre, afin de refléter les évolutions de la réglementation, des politiques internes, des technologies et des nouvelles fonctionnalités du Site ou de l'Application. Si ces modifications entraînent des changements dans la manière dont Bekatravel collecte, utilise ou traite vos données personnelles, nous procéderons ainsi :

Les changements seront annoncés publiquement sur le Site, ou des notifications seront envoyées à l'adresse e-mail associée au compte de l'utilisateur (le cas échéant) ;
Le contenu de la présente politique sera mis à jour directement, avec la date d'entrée en vigueur indiquée en début de document pour votre commodité.
La poursuite de votre utilisation du Site, de l'Application ou des services de Bekatravel après la modification de la politique vaut acceptation expresse du contenu mis à jour, que vous ayez relu la politique ou non.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour savoir comment vos données personnelles sont traitées et comment vos droits sont protégés.

7. Suppression de vos données personnelles

Dans la mesure permise par la loi, vous avez le droit de demander à Bekatravel de supprimer de son système toutes les données personnelles que nous conservons à votre sujet. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous adresser une demande aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique. À réception d'une demande valide, nous l'examinerons et procéderons à la suppression des données dans un délai raisonnable, sans retard injustifié, ou dans le délai prévu par la loi applicable. La suppression des données sera effectuée si une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :

Ces données personnelles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou traitées à l'origine ;
La conservation des données n'est plus permise ni exigée par la loi ;
Il existe une obligation légale de supprimer les données, à votre demande.

Nous pouvons également prendre des mesures raisonnables pour supprimer ou retirer les données permettant une identification personnelle, lorsqu'il n'est pas possible de supprimer l'ensemble des données pour des raisons techniques, juridiques ou opérationnelles. Remarque : une fois la demande de suppression traitée, certains services ou fonctions du Site ou de l'Application peuvent ne plus être disponibles pour vous. Vous comprenez et acceptez que Bekatravel ne sera pas responsable des pertes, limitations ou dommages résultant de l'arrêt du service lié à la suppression des données personnelles à votre demande.

8. Conservation de vos données personnelles

Sauf si vous demandez la suppression de vos données personnelles, Bekatravel les conservera tant que votre compte existe ou aussi longtemps que nécessaire pour :

Vous fournir un service complet et continu ;
Respecter les obligations légales, réglementaires, d'audit ou d'autres exigences impératives des autorités de régulation ;
Servir des objectifs commerciaux légitimes tels que le traitement des réclamations, l'assistance aux clients, la prévention de la fraude et l'amélioration du service.

Vos données personnelles seront définitivement supprimées 05 (cinq) ans après la date à laquelle vous mettez fin à votre compte ou en annulez l'abonnement, ou à l'issue d'une période plus longue si la loi applicable le prévoit.

9. Protection de vos données personnelles

Bekatravel s'engage à protéger vos données personnelles par la mise en place de mesures de sécurité techniques, physiques et organisationnelles raisonnables. Ces mesures visent à :

Empêcher les accès non autorisés ou les usages abusifs ;
Protéger les données contre une divulgation involontaire, une modification, une copie, une perte ou une destruction ;
Assurer la sécurité tout au long du stockage et du traitement des données personnelles.

Nous rappelons toutefois qu'aucun système sur internet n'est totalement sûr. Bien que Bekatravel s'efforce de maintenir les normes de sécurité les plus élevées, nous ne pouvons pas garantir l'élimination complète de tous les risques liés à un accès ou à un usage non autorisé des données. En cas de violation de données personnelles, et lorsque la loi applicable l'exige, Bekatravel :

Vous informera par les canaux de contact enregistrés (e-mail, notifications sur le Site ou l'Application, etc.) ;
Fournira des informations sur l'étendue de l'incidence, les mesures correctives et les démarches à effectuer pour protéger vos informations personnelles ;
S'efforcera de limiter les risques et les conséquences de l'incident.

10. Liens vers d'autres sites

Le site de Bekatravel peut contenir des liens vers des sites ou plateformes de tiers. Ces liens sont proposés pour faciliter l'accès des utilisateurs au service. Bekatravel ne contrôle pas, n'assume pas la responsabilité et ne garantit pas le contenu, les politiques de confidentialité ou les mesures de sécurité appliqués sur ces sites externes. L'accès à ces liens relève de votre choix et de votre responsabilité. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site tiers que vous visitez, en particulier si vous envisagez d'y fournir des informations personnelles.

11. Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont Bekatravel collecte, utilise ou traite vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous nous engageons à recevoir et à traiter toutes les réclamations de manière confidentielle, transparente et rapide. Après réception d'une réclamation, Bekatravel :

Vous répondra dans un délai raisonnable afin d'examiner la question en détail ;
Proposera des options de traitement ou de résolution conformes à la réglementation et à vos droits légitimes.

Si votre réclamation n'est pas résolue de manière satisfaisante dans le cadre des échanges avec Bekatravel, vous avez le droit de saisir l'autorité publique compétente en matière de protection des données personnelles. Toutes les informations personnelles fournies pendant le dépôt et le traitement de la réclamation ne seront utilisées que pour résoudre celle-ci et seront protégées conformément à la présente politique.

12. Coordonnées

Pour toute question ou réclamation concernant la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez accéder à vos données personnelles et les modifier, veuillez contacter :

Téléphone (Tel) : +84 826 360 000
Adresse : 975 Giai Phong, Hoang Mai, Ha Noi, Viet Nam
E-mail : info@bekatravel.com